Avaria Saavedra, Andrea

El Proyecto “Clínica Jurídica Intercultural” de la Universidad Autónoma de Chile (UA), FONDEF IDeA, Protocolo de atención clínica-jurídica con perfil intercultural para población migrante e indígena (I+D ID22I10207), es una iniciativa pionera en el ámbito clínico Jurídico en Chile que, en especial, introduce de manera explicita, los enfoques de derechos humanos, de género e intercultural. Este Protocolo se compone de tres instrumentos base: i) “Guía de Actuación Clínica Jurídica Intercultural”; ii) “Propuesta Pedagógica Clínica Jurídica Intercultural”; y iii) APP+web −www.clinicajuridicaintercultural.cl/blank −. A ellos se suman otros trabajos imprescindibles para lograr aquellos. En ese marco se inscribe el presente “Documento de Trabajo. Clínicas jurídicas en América Latina (Protocolos)”. Este Documento de trabajo contiene un necesario e importante esfuerzo de revisión del estado del arte en materia de Clínicas Jurídicas en América Latina y la respectiva sistemación de dicha información que resultó fundamental para poder desarrollar el Protocolo elaborado por la Universidad Autónoma de Chile. Este estudio queda disponible para la comunidad científica pedagógica clínica del derecho, de Chile y América Latina, esperando contribuya a impactar en la formación inclusiva e intercultural de los y las futuros profesionales del Derecho.

Introduction Congenital transmission is one of the most significant forms of Trypanosoma cruzi transmission worldwide. Migrant women, in particular, often face barriers to accessing the healthcare system; one such barrier being that their health rights are not recognised. The situation in Chile is a reality that can be extrapolated to historical territories affected by Chagas disease and that is characterized by migrant populations. This article explores the healthcare experiences of pregnant and women living with Chagas disease, both nationals and migrants, and residents of three regions of Chile. Methodology The qualitative research study analyzed the experiences and meanings around the problem of Chagas based on 54 in-depth interviews with women in pregnancy and women who were diagnosed with the disease. The information was processed following the Grounded Theory tenets through the constant encoding feedback procedure, which allowed us to describe and comprehensively understand the phenomenon. Results The findings indicate that managing information is a sensitive aspect in evaluating healthcare experiences, with the potential to either positively or negatively impact the acceptance of diagnosis and treatment planning. The negative impact is determined by the communicative dimension and how healthcare teams deliver information. Poor attention, poor treatment, and lack of empathy lead patients to reject or distance themseves from the healthcare system. The positive aspects are related to a sensitive, personalized, and highly empathetic treatment. In historically endemic areas, these factors are essential for ensuring continuity in healthcare processes. There is an evident need to understand and value the settings, means, and contents within Chagas´s healthcare contexts. Conclusion Communication is crucial during diagnostic processes as it determines the assessment, credibility, and trust in the health system, thereby influencing the continuity of treatment, especially in highly sensitive moments such as pregnancy. Therefore, it is necessary to articulate strategies considering information magement with greater empathy and emotional support.

Esta obra se ha construido como puente que articula —a través de cada historia—algunas experiencias que dan cuenta de la importancia de desarrollar una perspectiva multidisciplinaria, empática y sensible culturalmente, que, además, permita un acercamiento a las diversas realidades de las personas y de sus entornos. Y, como estrategia, nos ha parecido que el cómic funciona como un lenguaje universal que facilita, por medio de la imagen y de la palabra, comunicar las experiencias y emociones que han vivido las personas, dar cuenta de sus problemáticas, sus entornos y de la interacción que experimentan con los equipos, el desafío que estos asumen a través de la atención de la Clínica Jurídica Intercultural. Este texto se compone de seis historias, todas ellas ficcionadas. Es decir, toman parte de la realidad, pero se han alterado las identidades, los lugares y datos de quienes protagonizan cada caso, incluso parte de estos pueden no existir, pueden corresponder a un caso o a varios, todos ellos, sin embargo, reflejan situaciones vividas por las mujeres y hombres, sus familias, y comunidades que consultan a la Clínica Jurídica Intercultural. Todas son historias que expresan experiencias relevantes para sus protagonistas, algunas dolorosas, y también de esperanza en el marco de la atención clínica jurídica intercultural con perspectiva de género, en el marco de la normativa nacional e internacional. Cada una de estas historias permite evidenciar que es posible acompañar, mientras se forma a nuevas generaciones, en el proceso de la resolución oportuna y con pertinencia cultural de cada uno de los casos.

Esta Guía de Actuación, Clínica Jurídica Intercultural: Prácticas y Procedimientos fue construida a partir de reflexiones y autorreflexiones en el hacer de formación-atención-docencia-enseñanza y aprendizaje, durante el desarrollo del proyecto piloto de la Clínica Jurídica Intercultural. El elemento central de este proyecto es la asesoría jurídica integral. Esta integralidad se consigue con equipos interdisciplinarios con formación específica y con técnicas de trabajo elaboradas desde la comprensión jurídica del derecho de acceso a la justicia en combinación con el derecho a la identidad cultural que tienen tanto las personas indígenas como aquellas que, estando en Chile, enfrentan un proceso migratorio.